Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Sezme. En este sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Sezme. Sezme pone a su disposición este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, bajo la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales mencionadas en este documento o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

Para utilizar nuestros Servicios, realizar compras o acceder a ciertas funciones, es posible que deba proporcionar información personal (correo electrónico, datos de facturación y envío). Usted garantiza que toda la información proporcionada es exacta, completa y actual.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Queda prohibida la transferencia, venta o cesión de su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 - NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y EXONERACIÓN

Nos esforzamos por mostrar la mayor precisión en las piezas de artistas locales. No obstante, al tratarse de piezas únicas, especiales y, en ocasiones, elaboradas bajo demanda, el usuario acepta que pueden existir variaciones menores inherentes al proceso artesanal. Sezme actúa como intermediario y no garantiza que la calidad cumpla expectativas subjetivas más allá de las especificaciones técnicas del artista.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

Al realizar un pedido, usted formaliza una oferta de compra que es gestionada a través de nuestra plataforma Shopify. Sezme actúa como comisionista en nombre de artistas independientes. Un pedido no se considerará aceptado hasta que enviemos una confirmación formal y hayamos procesado el pago correctamente.

Debido a la agilidad de nuestro sistema de gestión, es posible que no podamos cancelar o modificar un pedido una vez aceptado. Por favor, revise su carrito cuidadosamente antes de finalizar la compra. En caso de que necesitemos cambiar o cancelar un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado.

Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Reembolso [ENLACE]. Usted garantiza que sus compras son para uso personal y no para reventa comercial o exportación no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos aplicables, gastos de envío ni posibles aranceles aduaneros, que serán detallados antes de finalizar el pago.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa. En caso de cambios en su método de pago o dirección, debe actualizar su cuenta de inmediato para evitar incidencias en la entrega o el cobro. Al realizar una transacción, usted garantiza que tiene la autorización legal para utilizar el método de pago elegido.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Sezme no se hace responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que el producto es entregado al transportista, el riesgo de pérdida y la titularidad del bien se transfieren al cliente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El Servicio y todos sus contenidos originales (incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software) son propiedad de Sezme o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales.

Se le concede una licencia limitada para uso personal y no comercial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido de este sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de estos materiales puede dar lugar a acciones legales.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o aplicaciones de seguimiento) sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Usted acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual", sin garantías de ningún tipo. El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo y discreción.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar el contenido ni la exactitud de dichos sitios, ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales, productos o servicios de terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Sezme opera sobre la plataforma tecnológica de Shopify Inc. No obstante, cualquier transacción de compraventa se realiza directamente entre usted y Sezme. Shopify no es responsable de los productos vendidos ni de los daños derivados de la transacción. Al utilizar este sitio, usted exonera a Shopify de cualquier reclamación relacionada con su compra en nuestra tienda.

SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD Y DATOS

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que sus datos pueden ser procesados y almacenados por Shopify en servidores ubicados fuera de su país de residencia, siempre bajo los estándares de seguridad pertinentes.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si nos envía ideas, comentarios o reseñas, usted nos otorga el derecho de editarlos, copiarlos, publicarlos y distribuirlos en cualquier medio sin restricciones ni compensación económica.

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de supervisar y eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que infrinja la propiedad intelectual de terceros o estos Términos. Usted es el único responsable de la veracidad de sus comentarios.

SECCIÓN 12 - ERRORES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y de cancelar pedidos si la información es incorrecta, incluso después de que usted haya realizado el pedido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para: (a) fines ilícitos; (b) infringir leyes internacionales o locales; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual; (d) acosar o discriminar; (e) enviar información falsa; (f) transmitir virus o código malicioso; (g) realizar "spam" o técnicas de extracción de datos (scraping); (h) interferir con las funciones de seguridad. El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a la cancelación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTÓNOMOS (IA)

Si utiliza software autónomo o "Agentes" (como bots de IA) para interactuar con nuestro sitio, estos deben identificarse claramente en el campo user-agent como "Agente/[Nombre]". Queda prohibido que los Agentes eludan medidas de seguridad, CAPTCHAs o imiten el comportamiento humano para extraer datos de forma masiva sin autorización previa.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación de este acuerdo. Podemos rescindir estos Términos en cualquier momento si usted incumple alguna disposición, sin previo aviso y manteniendo su responsabilidad sobre las deudas pendientes.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El servicio y los productos se entregan "tal cual" para su uso, sin garantías implícitas de comercialización o idoneidad para un propósito particular.

En ningún caso Sezme, sus directores o empleados serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios o datos) derivados del uso del servicio o de cualquier producto adquirido a través del mismo.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Sezme y a sus socios (incluyendo Shopify) frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su incumplimiento de estos Términos o de su violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se mantendrá en la medida máxima permitida por la ley, y el resto de los términos seguirán siendo válidos y vinculantes.

SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación española. En cumplimiento con las obligaciones ante la Hacienda Pública, Sezme opera bajo el epígrafe de intermediación comercial , declarando el IVA trimestralmente mediante el Modelo 303 y el IRPF correspondiente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de la empresa en España.

SECCIÓN 20 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.